شركة منارات X · السياسات
توضيح ما تدفعه، وما يحق لك طلبه.
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
الدورات الحالية مجانية
الدورات التجريبية المعروضة حاليًا لا تتطلب دفعًا أو بطاقة بنكية؛ لذلك لا يوجد مبلغ يُسترد عند التوقف عنها. يمكنك التوقف عن التعلّم في أي وقت أو مراسلتنا بشأن إغلاق الحساب وبياناته.
عند تقديم خدمة مدفوعة
لا يُطلب منك الدفع إلا إذا ظهرت خدمة مدفوعة محددة ووسيلة دفع رسمية فعّالة، مع بيان وصفها وسعرها الإجمالي وشروط الإتاحة والإلغاء قبل إتمام الطلب. لا ترسل تحويلًا إلى حساب أو شخص بناءً على رسالة غير موثقة، ولا تشارك بيانات بطاقتك عبر البريد.
حقوق المستفيد
تُراعى أحكام نظام التجارة الإلكترونية، ومنها حق فسخ العقد خلال السبعة أيام التالية للتعاقد على تقديم الخدمة إذا لم تستخدم الخدمة أو تنتفع بها، مع مراعاة الاستثناءات النظامية. بدء الاستخدام لا يلغي حقوقك عند وجود عيب أو عدم مطابقة أو إخلال بالخدمة. لا نعتمد عبارة «المبالغ غير مستردة» لإسقاط الحقوق النظامية.
كيف تقدم طلبًا؟
راسل [email protected] من بريد الحساب، واذكر اسم الدورة ورقم الطلب إن وجد وتاريخ المشكلة ووصفها. لا ترفق أرقام البطاقات أو كلمات المرور. نتولى مراجعة الطلب وبيان النتيجة وأساسها، ونتواصل معك إذا احتجنا معلومات إضافية.
رد المبلغ والشكوى
عند ثبوت استحقاق الاسترداد، يعاد المبلغ المستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكنًا، مع توضيح المدة المتوقعة بحسب الجهة المالية والالتزام بالمواعيد النظامية. يحتفظ المستفيد بحقه في اللجوء إلى الجهات المختصة؛ مراسلة الدعم لا تعني التنازل عن ذلك الحق.